Contexte et demande
La Serrurerie Papin, fabricant de serrures près de Cholet, lance un plan d'investissement après plusieurs années difficiles. Le projet confié à l'ESN Almeria comprend :
- un nouveau logiciel de suivi de production et de traçabilité ;
- un site marchand pour vendre des pièces détachées en ligne ;
- le renouvellement de l'infrastructure : serveurs, réseau interne et mise en conformité cybersécurité.
Le contrat est signé le 15/10/2025 et la réunion de lancement a lieu le 29/10/2025.
Analyse de l'organisation du projet
Contraintes relevées
- Date butoir — le site marchand doit être en ligne au plus tard le 20/01/2026, pour communiquer avant le salon de l'habitat de Cholet (20 – 22 mars).
- Arrêt planifié — projet suspendu du 25/12 au 04/01, l'équipe Almeria étant affectée au support des clients.
- Logiciels conservés — le WMS et le logiciel de badgeuse restent en place, avec des tests conjoints avec les éditeurs (1 semaine et 3 jours) ; un rendez-vous éditeur ne peut pas être déplacé sans un délai de 2 mois.
- Ressources limitées — 2 techniciens et 2 développeurs, en partie pris sur d'autres projets jusqu'à mi-décembre.
Acteurs et rôles
| Acteur | Rôle dans le projet |
|---|---|
| Directeur général (client) | Décide du projet, valide les budgets et fixe la stratégie |
| Responsable de production (client) | Garant de la qualité de la production |
| Responsable informatique (client) | Garant de l'objectif fixé par la direction et de la cybersécurité |
| Chef de projet Almeria | Coordonne les acteurs, suit l'avancement et communique |
| Techniciens systèmes et réseaux | Préparent et déploient l'infrastructure |
| Développeurs | Développent le logiciel de production, le site marchand et les liens avec le WMS et la badgeuse |
| Consultant cybersécurité | Audite l'infrastructure avant la mise en ligne du site (2 jours) et après le WMS et la badgeuse (1 jour) |
Vocabulaire et étapes
J'ai défini les notions de projet, chef de projet, comité de pilotage, membre, jalon et livrable, puis replacé le projet dans les cinq étapes d'une gestion de projet :
- Avant-projet — vérifier que le projet a lieu d'être.
- Planification — répartir les tâches dans l'équipe projet.
- Réalisation — organiser les équipes et communiquer.
- Mise en production — mettre le produit à disposition des utilisateurs.
- Clôture — réunion de bilan et passage en maintenance.
Risques du projet
| Type | Risques identifiés |
|---|---|
| Risques client | Difficultés d'intégration du logiciel dans les processus actuels de l'entreprise ; interruptions de service et perte de production pendant les migrations ; vulnérabilité de cybersécurité à l'ouverture du site marchand ; dépassement de délai avec les éditeurs du WMS et de la badgeuse (deux mois pour planifier une intervention) ; résistance au changement d'utilisateurs présents depuis plus de 15 ans ; charge de travail des équipes informatiques ; site marchand à mettre en production au plus tard le 20 janvier, avant le salon de l'habitat |
| Risque commercial | Dépassement des coûts |
| Risque informatique standard | Coordination avec les éditeurs des progiciels historiques (WMS et badgeuse) |
Mesures proposées — fixer des échéances et prévoir les surcoûts possibles, bien se concerter avec le client, sécuriser le site et faire des sauvegardes régulières.
Le sujet demandait aussi de classer les risques par probabilité et par gravité sur un graphique : cette partie reste à compléter.
Suite du cas
Les parties suivantes portent sur la planification (liste des tâches, contraintes d'antériorité, Gantt, communication selon la matrice RACI), le suivi (check-list et tableau de bord) et la clôture (analyse des écarts). Elles seront ajoutées à cette page une fois traitées.
Compétences mobilisées (bloc 1, épreuve E5)
Ces compétences sont reportées dans mon tableau de synthèse E5.